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  • Telefone:219 170 955
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Declaração de Privacidade

Versão 4 – em vigor a partir de 27 de março 2015

 

O presente documento está direccionado para a a protecção de pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e é integralmente regulado pela lei portuguesa. A Chrome assume o compromisso permanente de proteger a privacidade dos dados pessoais fornecidos pelos nossos clientes no âmbito dos serviços por nós prestados. Chrome 2 – Sistemas de Informação Unipessoal, Lda (“Chrome”) tem o compromisso e ambição de lhe fornecer um serviço excelente em toda a nossa gama de produtos e serviços. Uma vez que respeitamos o seu direito à privacidade, elaboramos esta Declaração de Privacidade para o informar sobre as nossas práticas de privacidade para o sitio Web Chrome.pt, bem como a todos os serviços que a empresa disponibiliza a partir do referido endereço. Esta Declaração de Privacidade não se aplica a qualquer informação obtida sem ligação internet ou através de outros sítios Web onde esta Declaração de Privacidade não esteja incluída. Os serviços da Chrome podem ser alojados em sítios de parceiros em nome de Chrome e, caso esta Declaração de Privacidade surja no referido sitio, esta será aplicável. Esta Declaração de Privacidade informa-o de:

  • Que informação pessoal é compilada no nosso sitio
  • Como se utiliza e com quem se compartilha a informação pessoal recolhida
  • A possibilidade de exigir que seja excluído de futuras notificações
  • Os procedimentos de segurança que dispomos para proteger a sua informação pessoal e evitar que se perca, se altere ou se utilize indevidamente
  • Como pode corrigir, actualizar ou remover a sua informação pessoal

Este documento visa prestar aos utilizadores a informação necessária relativamente à política de privacidade da Chrome, por forma a que possam dar o seu consentimento expresso, livre e informado ao processamento dos seus dados pessoais realizado pela Chrome, quando tal lhes for solicitado durante o processo de subscrição dos serviços. O cliente declara reconhecer e aceitar que deverá ler as normas do código de privacidade disponíveis no sitio chrome.pt antes de contratar qualquer serviço. O preenchimento da ficha de clientes é considerada como indicação voluntária de dados e é entendida como declaração de aceitação por parte do cliente da presente política de privacidade, bem como do tratamento e armazenagem desses dados para os fins comerciais a que se destinam. As perguntas relativas a esta Declaração de Privacidade devem ser dirigidas a suporte@chrome.pt. Especifique por favor “Política de Privacidade” na linha de assunto da sua mensagem correio electrónico. Também poderá telefonar-nos para +351 219170955.

Descrição geral

A privacidade é uma das principais preocupações da maioria dos utilizadores de Internet, e um requisito fundamental para o seu pleno uso. Na Chrome estamos plenamente conscientes deste facto e prestamos especial atenção ás preocupações que os nossos clientes e outros visitantes do nosso sitio têm em relação a este tema. Seja um cliente da nossa ampla gama de produtos e serviços ou um simples visitante no nosso sitio Web, garantimos não recolher nenhum tipo de informação pessoal, excepto se no-la facultar. Ao realizar uma encomenda para obter um serviço da Chrome, é possível que lhe solicitemos alguma informação pessoal ou empresarial. Note que pedimos esta informação com a finalidade única de criar a sua conta, fornecer-lhe os serviços que fazem parte da sua encomenda e comprovar a sua identidade para a disponibilização dos referidos serviços. Pode estar seguro de que não partilhamos nem vendemos informação pessoal sobre os nossos clientes nem sobre os visitantes do nosso sitio.

Informação que compilamos sobre si

Informação pessoal

Pode proporcionar informação pessoal e autorizar a compilação da referida informação de forma explícita e deliberada mediante qualquer um dos seguintes métodos:

  • Solicitação de informação ou registo em guias ou seminários por correio electrónico: na navegação pelo nosso sitio, encontrará várias ligações que lhe permitirão o contacto connosco, via correio electrónico, para formular perguntas, solicitar informação e materiais, registar-se em guias ou seminários, ou colocar comentários e sugestões. Também lhe será colocada a possibilidade de um dos nossos representantes o contactar para lhe proporcionar informação adicional acerca dos nossos produtos ou serviços. Para que isso seja possível, poderá ser-lhe solicitada informação pessoal adicional, como por exemplo, o seu nome e número de telefone, por forma a que se possa satisfazer a sua solicitação.
  • Inscrição: se decide criar uma conta para obter um dos nossos produtos ou serviços, ser-lhe-á solicitada determinada informação. Em função do tipo de produto ou serviço solicitado, é possível que sejam necessários diversos dados pessoais. Para determinados produtos e serviços, será solicitado o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de correio electrónico e NIF. Poderá eventualmente ser solicitado os dados do cartão de crédito, caso use essa opção de pagamento, mas os dados nunca serão do nosso conhecimento, uma vez que a transação é feita diretamente no site do operador bancário.  Para solicitar outros produtos e serviços, é possível que deva facultar outra informação ou informação adicional. Se deseja obter uma lista com o tipo de informação pessoal requerida para os distintos produtos, consulte a página correspondente ao produto ou serviço concreto.

Em nenhum caso se recolhem dados pessoais acerca da origem étnica ou racial, opiniões políticas, crenças filosóficas ou religiosas, afiliação a algum tipo de sindicato, saúde ou vida sexual. Nunca solicitamos quaisquer dados confidenciais de acesso (nome de utilizador, ou conjunto de nome de utilizador e password) via email.

Informação estatística sobre a sua visita

Quando visita o nosso sitio, os nossos equipamentos podem recolher automaticamente informação estatística sobre a sua visita. Esta informação não o identifica pessoalmente, somente como visitante anónimo ao nosso sitio. É possível que supervisionemos estatísticas, como o número de pessoas que visitam o nosso sitio, o endereço IP do utilizador e localização do mesmo, as páginas visitadas, os domínios de onde os visitantes são referenciados e os navegadores utilizados. Estes dados estatísticos acerca da sua visita são utilizados internamente e unicamente com fins agregadores. Esta informação estatística ajuda-nos a melhorar o rendimento do nosso sitio Web.

Uso de cookies

Os “cookies” só se utilizam da forma descrita nesta secção. Um “cookie” é um fragmento de informação que o nosso sitio Web envia ao seu navegador e que este armazena no seu sistema. Mediante o uso de um cookie, o nosso sitio Web poderá “recordar” informação acerca de si e das suas preferências até que saia da janela actual do navegador (se o cookie for temporal) ou até que desactive ou elimine o cookie. Muitos utilizadores preferem utilizar cookies para que a visita a um sitio Web lhes resulte tão cómoda quanto possível. Deve ter em atenção que os cookies não contém mais informação que a que você proporcione voluntariamente, e que não podem “invadir” o seu disco rígido nem proporcionar ao remetente informação pessoal ou outra informação do seu computador. Os cookies que usamos:

#ItemPropósitoMais informação
1displayoptionsDefinir a aparência do site por forma a facilitar a sua visualização
2HBFootprint[visitor_id]Atribui um número ao visitanteCookie de sessão armazenado temporariamente na memória do navegador, destruído quando este é fechado.
3HBFootprint[sess]Atribui um sting à sessão atual que permitirá iniciar por exemplo iuma sessão de chatCookie de sessão armazenado temporariamente na memória do navegador, destruído quando este é fechado.

Os cookies são guardados no seu dispositivo até que o browser seja fechado, a data de expiração seja atingida ou os remova.

Boletins electrónicos, salas de chat e forums

Se utiliza um forum, boletim electrónico ou alguma ferramenta de chat do nosso sitio Web, tenha em atenção que outros utilizadores do forum podem ler, recolher ou utilizar a informação pessoal que envie e utiliza-la para lhe enviar mensagens não desejadas. A Chrome não se responsabiliza pela informação pessoal que decida enviar para esses forums. O utilizador também é responsável por utilizar esses forums de forma coerente com as regras de participação ou outros termos e condições do forum correspondente.

Como se utiliza e com quem se compartilha a informação pessoal recolhida

Asseguramos-lhe que a informação pessoal recolhida será somente utilizada por nós e da forma descrita em baixo.

Envio de respostas e actualizações

Geralmente respondemos a todas as perguntas, solicitações de informação acerca de produtos ou serviços, e outro tipo de consultas que recebemos por correio electrónico. Também podemos conservar esta correspondência para melhorar os nossos produtos e serviços e o nosso sitio Web, ou para outros fins conhecidos. Conservamos com frequência a informação de contacto para poder enviar-lhe actualizações ou outra informação importante acerca dos nossos serviços e produtos.

Suporte, renovação e compra de produtos e serviços

Podemos utilizar a informação que nos envia para nos colocarmos em contacto e discutir questões relacionadas ao suporte, à renovação e à aquisição de produtos e serviços. Também podemos facultar essa informação a empresas nossas participadas ou filiais para que possam enviar informação sobre os seus serviços e produtos. Poderemos facultar a informação a uma filial ou parceiro da Chrome para que se possa colocar em contacto e facilitar o suporte técnico, a renovação e a aquisição de produtos e serviços. Pode receber uma comunicação directamente da nossa empresa ou dos nossos parceiros. Pode estar seguro de que a empresa, filial ou parceiro que o contacte com algum destes propósitos, terá aceite utilizar a informação que proporcionamos somente em conformidade com um acordo de confidencialidade. Se deseja conhecer os nomes e localizações da empresa, filiais e parceiros a quem facultamos a sua informação, contacte-nos no endereço indicado no final desta Declaração de Privacidade.

Formar o conteúdo de um certificado digital e registo de dominio

A informação exacta que surge nos diversos tipos de certificado digital e whois de registo de domínio, encontram-se na página de subscrição e nesta Declaração de Privacidade. Geralmente, esta informação limita-se ao nome e ao endereço de correio electrónico, embora existam algumas classes de certificado digital que contém informação adicional. Tenha em atenção que a informação que nos faculta para formar o conteúdo do certificado digital será “publicada”. Não deve esperar nenhuma privacidade em relação ao conteúdo dos certificados digitais. Os proprietários de domínios, dispõem em alguns tipos de domínios de uma ferramenta gratuita que permite bloquear a publicação de informação privada.

Revelação por requerimento legal e protecção da Chrome e outros

Se a lei exigir que revelemos determinada informação ás autoridades locais, estatais, federais, nacionais ou internacionais, fá-lo-emos. Também poderemos revelar informação a terceiros, caso seja exigido para cumprir a legislação e as normativas aplicáveis. Adicionalmente, a Chrome poderá compartilhar informação para investigar, prevenir ou actuar em relação a actividades ilegais ou suspeita de fraude, ou para fazer cumprir ou aplicar os acordos da empresa.

Opção de ser excluído de futuras notificações

Por vezes podemos notificar os nossos subscritores acerca da disponibilidade de novos produtos, anúncios e actualizações. Se não deseja receber estas notificações, contacte-nos no endereço indicado no final desta Declaração de Privacidade. Se deseja alterar as suas preferências online, visite https://chrome.pt/portal/index.php/clientarea/

Os nossos procedimentos de segurança

A protecção de todos os dados pessoais que recebemos dos subscritores e visitantes do nosso sitio Web é para nós um requisito fundamental. Adoptamos medidas de segurança para impedir perdas, usos incorrectos ou alterações de dados pessoais que nos tenha facultado. No entanto, como em qualquer transmissão que se realiza através da Internet, existe sempre um certo risco ao enviar informação pessoal. Na tentativa de minimizar esse risco, toda a informação que nos envia ao solicitar um produto ou serviço é cifrada com recurso ao protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

Como actualizar ou corrigir a sua informação pessoal

Se deseja actualizar ou corrigir informação pessoal nos nossos registos, visite https://chrome.pt/portal/index.php/clientarea/

Alterações nesta Declaração de Privacidade

Se fizermos alguma alteração a esta Declaração de Privacidade e/ou na forma de utilização da informação de identificação pessoal dos nossos clientes, publicaremos um aviso destacado da natureza dessa alteração na primeira página desta Declaração de Privacidade e também na nossa página principal.

Contacto

Para qualquer informação a fim de exercer os direitos previstos na lei, nos termos acima descritos,  o cliente poderá escrever para:

Chrome 2, Lda.

Rua Francisco Salgado Zenha, 29 – 6B Tapada das Mercês

2725-548 Mem Martins

Portugal