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Não consigo enviar e/ou receber mail

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O nosso sistema de segurança bloqueia de forma automática acessos que apresentam erros de forma consecutiva.

Se estiver a tentar enviar mail e a autenticação apresentar mais de 10 erros no espaço de 10 minutos, o IP é bloqueado durante 1 hora. Esta acção aplica-se igualmente nos acessos POP3 ou IMAP.

Uma vez que o bloqueio é feito ao IP de acesso, caso haja outras contas de mail na mesma ligação internet, ficarão também bloqueadas, uma vez que é o próprio acesso que é bloqueado e não a conta de mail.

Por forma a verificarmos o problema pedimos sempre o IP de acesso da ligação internet, o qual pode ser encontrado aqui.

Para não ter o mesmo problema novamente, deverá identificar a conta que apresenta erros e corrigir os mesmos.

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