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Como posso renovar os serviços?

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30 dias antes da expiração dos serviços o sistema faz a emissão automática de Notas de Renovação, sendo enviado para o mail associado à conta uma mensagem com um pdf da Nota de Renovação em anexo, indicando a forma padrão configurada para pagamento.

As Notas de Renovação indicam de forma automática a referencia multibanco que poderá usar, mas também o IBAN para transferência bancária. Caso pretenda usar o pagamento por Visa ou Paypal, deverá aceder à Área de Cliente e fazer o pagamento a partir de lá.

Se não pretender renovar um serviço, deverá efectuar o pedido de cancelamento através da sua Área de Clientes, selecionando a respetiva opção no menu lateral desse serviço. Tenha em consideração que alguns serviços terão de ser cancelados alguns dias antes da renovação para evitar custos adicionais.

10 dias antes da expiração dos serviços é enviado um lembrete de que o documento se encontra pendente de renovação.

Após a expiração, é igualmente enviado um lembrete ao fim de 1, 4 e 8 dias.

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