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Não recebi/perdi a password de acesso

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Antes de mais, tenha em atenção que existem passwords distintas para cada serviço que contrata. Caso tenha perdido a sua password de acesso à Área de Clientes, deverá utilizar a opção "Esqueceu a sua Password?"  do nosso formulário online para pedir a recuperação de password. Durante este processo será necessário indicar o endereço de mail associado à sua conta.

Deverá igualmente verificar a pasta de SPAM do seu serviço de mail, pois a mensagem de boas vinda poderá ter sido encaminhada para lá, uma vez que é um mail gerado de forma automática pelo sistema e poderá ser susceptível de ser classificado como spam.

Caso tenha perdido a password de acesso ao Plesk ou a outro serviço, poderá fazer a sua recuperação usando a opção existente "Esqueceu senha?" e introduzindo o endereço de mail associado ao alojamento. Em caso de dificuldade em alterar a password, deverá comunicar-nos por ticket de suporte a situação, e faremos a reposição da password inicial.

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