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Conta IMAP não sincroniza pasta A Receber em Outlook 2016

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Há versões de Microsoft Outlook, nomeadamente para Mac e a versão Windows 2016, que após configuração correta da conta de mail como IMAP, não sincroniza as pastas.

Para resolver o problema deverá:

  1. Abrir o Outlook e clicar no menu "Ficheiro" no canto superior esquerdo.
  2. Selecionar o botão "Configuração de conta".

    Alteração de definições de conta em Outlook 2016
  3. Carregar no botão "Mais opções".

    Definições de conta em Outlook 2016
  4.  Introduzir o caminho para a pasta Raizfazendo:
    • Clique no separador Avançadas.
    • Introduzindo INBOX como o caminho para a pasta Raiz e clique em OK.

     Introduzir o caminho para a pasta Raiz em Outlook 2016

Após estes passos o Outlook deverá começar a fazer a sincronização com sucesso.

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